Merci de votre confiance et de votre soutien à une entreprise locale 💜. Je mets tout en œuvre pour que votre expérience soit aussi belle que les créations que vous recevez. Voici les modalités d’achats.
Livraison
Je livre partout au Canada ainsi qu’en France.
Veuillez noter que pour les commandes livrées en France, des frais de douanes ou d’importation peuvent s’appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.
Retours et échanges
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez 10 jours ouvrables après la réception de votre commande pour me contacter.
Conditions :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage intact.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Une fois l’article retourné, je me ferai un plaisir de vous proposer un échange ou un remboursement selon la situation.
Exceptions
Certains articles ne peuvent être retournés ni remboursés :
- Aquarelles et impressions personnalisées ou réalisées sur commande.
- Articles de papeterie personnalisés (ex. : cartes avec texte ou prénom spécifique).
- Produits en vente finale ou en promotion.
Cependant, si un article arrive endommagé, contactez moi immédiatement avec des photos du produit. Nous trouverons une solution ensemble !
Modalités générales d’achat
- Les prix sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes applicables.
- Les paiements sont sécurisés via Visa, Mastercard, Google pay, Amercian Express.
- Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.
Contactez moi
Pour toute question ou pour discuter d’une commande spéciale, je suis joignable via :
- Courriel : lalamate.contact@gmail.com
- Formulaire de contact sur mon site web.
Je suis ravie de partager mes créations avec vous et je vous remercie de soutenir l’art fait main et local. 🌿