Politique de confidentialité des données

1. Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité pour La Lamate (ci-après « nous »). Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à assurer leur utilisation en toute transparence.
Cette politique de confidentialité décrit :

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
Vos droits concernant les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web (www.lalamate.ca) ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous collectons et utilisons vos renseignements personnels dans les cas suivants :

Traitement des commandes : Pour traiter vos achats, expédier vos aquarelles et impressions et vous fournir un service client efficace.
Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur nos produits, des offres promotionnelles (avec votre consentement) ou répondre à vos questions.
Amélioration du site : Pour optimiser l’expérience utilisateur.

3. Renseignements collectés

Les types de renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent :

Vos coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel.
Informations de paiement : carte de crédit (traitée via un fournisseur sécurisé).
Informations liées à votre navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

4. Collecte et gestion des témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces fichiers permettent de :

Suivre votre navigation pour personnaliser votre visite.
Mémoriser vos préférences, comme votre panier d’achat.
Analyser les données de trafic sur le site.

Vous pouvez désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées sans eux.

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

Avec des fournisseurs tiers qui nous aident à traiter les paiements ou à expédier vos commandes.
Si la loi l’exige.

6. Protection des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels.
Corriger des informations inexactes.
Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à lalamate.contact@gmail.com.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, écrivez nous à lalamate.contact@gmail.com.